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售價:269  |
內容簡介 ◎想看出一個人的經濟實力，不是看他的車子、房子，而是看垃圾筒。 ◎這個人是真心還是假意？看嘴角與眼尾哪兒先動。 ◎怎麼觀察這人能力高低？看哪裡能知道他對什麼有興趣？ ◎他說話老出汗、臉紅、還結巴？未必是害羞或說謊，事情背後有隱情。 工作場合中，最納悶的莫過於 交談過程中，顧客或上司明明不斷點頭，事後卻破局。 最氣的，莫過於某個同事工作能力樣樣不如你，卻比你受歡迎，比你受重用。 或是，你好心出手幫忙，卻被人說成是好心辦壞事，真讓人沮喪。 為什麼會這樣？ 因為一流人物都懂得觀察，這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。 從觀察對方書架、辦公桌用品、衣著配件甚至寵物， 讓你快速洞悉對方，最準確的人性觀察。 ◎換位觀察，是一流人物必備的能力 ．觀察辦公用品，可以看出對方的工作態度。 從對方的公事包、名片夾、筆記本中，可讀出什麼訊息？ ．開會，是摸清人際關係的最好時機 。 誰說開會浪費時間，對職場新人來說，會議過程最適合 觀察不同人的工作職務與相互關係。 ◎魔鬼藏在細節裡，讓觀察力為成交開路 ．從握手禮儀分析顧客心理： 平等握、雙手握、碰觸指尖握……不同握法代表不同意義。 ．高層眼神老放空？問題一定棘手。 ．從口頭禪聽出對方的思維方式。說話老愛「那個……」，個性如何？ ．面談很融洽？其實送客前的短短幾句，才是真心話。 ．這家公司的運作是否有條不紊？不要看人，要看傳真機、影印機。 其他像是 ．談話過程中，手摸脖頸多半是心有愧疚。 ．進電梯後一定站在角落看地板的人，多半不擅交際。 ．講電話時一定低頭，這種人的性格又如何？ 一流人物都懂得觀察，這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。 名人推薦 數位行銷專家 織田紀香 利眾公關董事長 嚴曉翠 詳細資料ISBN：9789579164474 叢書系列：THINK 規格：平裝 / 224頁 / 17 X 23 X 1.33 CM / 普通級/ 雙色印刷 / 初版 出版地：台灣 本書分類：商業理財> 職場工作術> 思考邏輯／決斷／創意  內容連載從生活用品觀察人的心態 很多人都不太會在乎生活用品的選擇，他們不會花太多精力和財力去刻意挑選，而只把實用當作最基本的判斷標準；與之相反，也有不少人喜歡追求極精緻的生活用品，即使細微之處也要經過再三考量，才能決定最終的選擇。其實，生活中不可或缺的生活用品就像是一面鏡子，它無時無刻都在反映著一個人的心態和性格。 小步的朋友在職場已經打拚多年，經驗老道、成熟穩重，小步對他很羨慕。有一次，朋友邀請小步去家中拜訪，用餐時小步感嘆道：「我終於明白，為什麼你能把生活過得如此精緻了。你的餐具、穿著，和家裡的裝潢，都透露出你對生活的態度。看來我也要回家換一套新的餐具了。」 小步的觀察剛好提醒了我們，如果能夠留意對方的生活用品，很輕鬆的就能分析出對方的習慣與性格，甚至還有可能判定對方的未來發展。 以上提到的餐具只是一個例子，我們可以引申出更多的生活用品來觀察，比如辦公用品、運動產品等。其實生活中有太多細節值得我們去觀察，當然，觀察也要講求方法： 1.把質感的東西和舉止聯繫起來觀察 我們繼續拿餐具來舉例，透過仔細觀察不難看出，使用質感昂貴餐具的人，一般都會比較穩重，他們對生活品質的追求更高；而在使用餐具方面比較隨意，甚至經常使用免洗餐具的人，性格大都比較粗獷，不在意細節。此外，觀察一個人使用生活用品時的表情動作，還可以看出對方的品味，如優雅、乾脆還是粗魯。 2.分析你使用時心情 當你使用不同價格的生活用品時，心情肯定是不同的。比如，你新買了一支高級鋼筆，第一次用它寫字時，肯定會小心翼翼，態度認真。但如果使用廉價筆寫字時，就會毫不在乎，字跡也會相對潦草。 3.備妥好物能促成改變 當心情不好時，嘗試給自己換一套好茶具喝茶，可能心就靜下來了；也可以在你感興趣的事情上改進裝備。比如，你想在公餘時間鍛鍊身體，但一直拖延，這時，買一套專業的運動服或運動器材，可以極大的推動你跨出第一步的可能性。 所以，不管是想要改善自己的生活狀態，還是觀察他人的性格習慣，都可以從生活用品上下手。 看完整內容連載 主題活動──8萬小時的修行──年終職場書展66折起 |
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